01
Responde lo habitual
Horarios, ubicación y cómo solicitar una visita, con información revisada por la clínica.
PARA CLÍNICAS DENTALES INDEPENDIENTES
Tu clínica cierra.
Las consultas no.
Un Empleado IA puede responder preguntas habituales por WhatsApp, recoger solicitudes de cita y dejar la información preparada para recepción.
Ver si encaja en mi clínica →Primero validamos compatibilidad, alcance y control humano.
EJEMPLO ILUSTRATIVO21:18 · fuera de horario
Hola, ¿puedo pedir una primera visita para esta semana?
Ahora estamos fuera de horario. Puedo recoger tu preferencia para que recepción contacte contigo al abrir.
Para recepciónPrimera visita · Preferencia de tardePendiente de confirmar
La confirmación final sigue en manos de tu equipo. No es una conversación de un paciente.
UN FLUJO CONCRETO
Menos consultas sueltas. Más contexto para recepción.
02
Recoge la solicitud
Nombre, forma de contacto y preferencia horaria, sin pedir historiales ni detalles de salud.
03
Lo pasa a recepción
Tu equipo revisa y confirma disponibilidad. Si piden hablar con una persona, se deriva.
ANTES DE ACTIVAR
Primero vemos si realmente lo necesitas.
Si apenas recibís consultas fuera de horario, puede que no os compense. El primer paso es revisar el proceso, el canal y la compatibilidad.
Puede encajar si…
- ✓Recepción repite preguntas de horarios o primera visita.
- ✓Hay consultas por WhatsApp que esperan hasta el día siguiente.
- ✓Una persona puede revisar y cerrar las solicitudes.
No presta atención clínica, no resuelve urgencias y no confirma citas sin el alcance acordado.
PRIMERA CONVERSACIÓN
¿Tiene sentido para tu recepción?
En 15 minutos revisamos el flujo actual y te enseñamos cómo podría quedar un primer alcance.
Pedir diagnóstico de 15 minutos →